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三.景點－免費景點
| 景點名稱 |
距離市區 |
停留時間 |
活動 |
植物園
Botanic Garden |
4.1Km
7Mins
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0.5~1.5hrs |
觀賞各種熱帶植物、咖啡廳小憩、雨林木棧道遊 |
棕櫚灣
Palm Cove |
22.6Km
35Mins
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0.5~2hrs |
棕櫚道漫步、海灘拾貝、咖啡廳小憩 |
大型露天游泳池
Lagoon |
市區
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20mins~1hr |
濱海大道漫步、濱海公園小憩、趕市集(周末) |
凱恩斯購物中心
Cairns Shopping Center |
市區
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0.5~2hrs |
超市、商場、就餐區、咖啡屋 |
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| 四.酒店－Check in |
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分房名单复印后每个房间发一份
在前台设定叫早（Morning Call）时间
前一天的下午四点前在酒店前台订次日的盒式早餐（Box-breakfast）（早班机、乘坐热气球）
确定早餐时间
发给客人卡片，上注明：叫早时间、早餐时间、Pick up的时间、天气预报、泳池开放时间等
查房，看房内设施是否齐备，是否正常工作
告诉客人免费和收费项目，及注意事项等
给客人酒店的名片（有酒店的地址、电话）
保险箱的使用
帮客人在酒店前台订出海用的浴巾（有的酒店免费，有的收$1-2，请跟酒店确认）
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| 四.酒店－Check out |
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提醒客人东西是否带全（护照、机票、相机、项链、充电器、钱包、手机、衣服、假牙等）
提醒客人检查保险箱
在前台核对客人使用的收费项目（如Mini Bar，Internet，收费电视、电话等）
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五.餐館－主要餐館地圖
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| 五.餐館－注意事項 |
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備有用餐餐館的電話
如用餐時間有變動，或有特殊要求請一定事先聯系餐館
餐館營業時間一般為:中午:11:00-14:00，下午:17:00-22:30
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| 六.離開－國內航班 |
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温馨提示
提醒客人护照、机票不要放到行李箱中，机场check in的时候要用
行李限制，请到各航空公司网站查询
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| 六.離開－國際航班國內段 |
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温馨提示
Qantas Flight No. 400以下为国际航班
提醒客人护照、机票不要放到行李箱中
请客人将大于100ml的液体放入行李箱中托运
准备好登机牌（上贴桔黄色标签）和护照后过海关登机
请保存好登机牌，下飞机以后与护照一起出示给海关
出关时请走国内客人通道（机场有指示牌）
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| 六.離開－離開澳洲 |
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温馨提示
提醒客人护照、机票不要放到行李箱中
请客人将大于100ml的液体放入行李箱中托运
DFS的免税商品请随身携带过海关
退税商品及发票（一张发票总额超过300澳元，购买之日起一月之内）请随身携带过海关，到TRS办公室办理退税手续
备好出境卡（请提前填写）、登机牌和护照后过海关
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附錄一.緊急情況處理
| 機構 |
電話 |
備註 |
| 緊急事物處理 |
000
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包括警察、火警和救護車服務 |
24小時緊療中心
24 Hour Medical Centre |
07-4052 1119 |
可不用預約，一般等0.5~1小時，但最好預約 |
電話翻譯服務
Telephone Interpreter Service 24 Hr |
131 450 |
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| 中國駐布里斯班領事館 |
07-3210 6509
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如果護照丟失，可聯系該領事館，辦理掛失、補辦等手續 |
| Qantas Baggage Claim |
1300 306 968
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可到國內機場和國際機場行李服務台(Baggage Services)處交涉 |
| Virgin Blue Baggage Claim |
07 4034 9383
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可到國內機場行李服務台(Services Desk)處交涉 |
| Jetstar Baggage Claim |
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可到國內機場行李服務台(Baggage Services)處交涉 |
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| 附錄二.其他注意事項(僅供參考) |
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複印客人的護照(有客人相片和個人資料的一頁)
複印機票
複印團簽的簽證(僅適用於新西蘭段)
從新西蘭進入澳洲與從國內進入澳洲的入關手續一致
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